Transformando la comunicación de una empresa líder en efectos visuales
Descubrimos detrás de la modernización de una web corporativa un problema transversal que estaba afectando a los objetivos más de lo esperado.
Caso de uso
Manuel nos llamó para saber si podíamos ayudarle con la web de la empresa en la que trabajaba. Una compañía fuerte que se ha posicionado en el especializado mundo de los efectos especiales digitales a nivel mundial.
Overview
Formato
Workshop Online
Duración total: 6 h
3 sesiones: Reunión inicial/ Caso de Uso/ Workshop
Participantes
CEO/ Director operaciones/ RR. HH./ People/ Comunicación
Facilitador sesión/ Project Manager Matacapa
Una compañía con presencia en la Meca del cine
Manuel nos llamó para saber si podíamos ayudarle con la web de la empresa en la que trabajaba. Una compañía fuerte que se ha posicionado en el especializado mundo de los efectos especiales digitales a nivel mundial.
Con proyectos en la meca del cine y las series más top, no se encontraban a gusto con la imagen de la web ya que no proyectaba el sentir de la empresa en este momento. Les proponemos un taller Matacapa para dar forma al producto.
Arrancamos una primera sesión para evaluar el caso de uso y el contexto inicial del proyecto. Al taller han venido el CEO, el jefe de producción, las responsables de People y Selección, el Community Manager y una nueva responsable de Comunicación.
De una demanda tecnológica a un proceso interno transversal
Comenzamos con la dinámica preguntando a cada partícipe qué función realiza en el equipo y qué espera de este proyecto. Las opiniones son dispares y empezamos a poder ahondar en los verdaderos motivos.
El Modelo Matacapa tiene como principio de diseño priorizar los objetivos de negocio, de manera que enfocamos el análisis en esa línea.
Poco a poco vamos descubriendo que el verdadero reto no está en el diseño visual o en crear un nuevo site. El desarrollo de la dinámica nos va mostrando que la compañía pierde competitividad por falta de atracción y retención de talento en un mercado super nicho.
El negocio se resiente y no puede crecer si no asegura los recursos humanos adecuados y en el momento necesario. Pero, ¿Cuál es la razón de este contexto? El diseño estratégico nos ayuda a crear un espacio activo para el entendimiento de este tipo de problemas complejos.
El Modelo Matacapa tiene como principio de diseño priorizar los objetivos de negocio, de manera que enfocamos el análisis en esa línea.
Falta de Cultura corporativa y visión de marca
Duración: 90'
Participantes: Equipo Directivo · Facilitador · Project Manager Matacapa
A veces es increíble el poder que tiene el simple hecho de juntar a las personas y dejarlas hablar. Las operativas diarias nos lo impiden y estos talleres consiguen lo imposible: que la gente se entienda.
Ayudamos a la responsable de Recursos Humanos a definir un journey para el recorrido completo de un candidato. Paso a paso, expone para todos una descripción muy clara de las limitaciones que enfrenta. Nos ofrece algunos motivos que han podido contribuir a la situación y que desde Negocio y Dirección no habían sido tenidos en cuenta:
Procesos de on boarding y off boarding poco estructurados que han originado fuga de perfiles clave. Se necesita más apoyo de otras áreas de la empresa para cuando llegan o se van los empleados.
Falta de estrategia de contenidos para mostrar grandes proyectos y colaboraciones con los estudios más importantes. Descoordinación entre las áreas y falta de autoridad interna.
Cultura corporativa poco desarrollada que no consigue impregnar al equipo de valores comunes. La empresa ha crecido sin auto pensarse, algo muy común en las compañías de crecimiento exponencial como esta.
Bajo seguimiento de profesionales que se van para trabajar fuera y pueden exportar la marca para volver después con expertise internacional adquirido.
A estas alturas, el proyecto se ha reformulado en un taller para la definición de esta marca desde un nivel más profundo. Esto nos permitirá dotarla de una comunicación efectiva, tanto interna como externa.
El objetivo es desarrollar una estrategia de employer branding que les haga ser una marca empleadora sobresaliente.
De una demanda tecnológica (donde ellos creían que estaba el problema en un primer momento) han descubierto que la solución es interna y transversal.
Comunicación interna y embajadores: el mejor branding
El taller Branding Inception, nos ayuda a explorar de una manera muy simplificada todos los aspectos que debe contemplar una marca. De dentro hacia afuera, trabajamos en la visión, misión y valores a un nivel muy profundo. Jugamos a crear con sencillos ejercicios que aportan una información clave para el desarrollo de marca.
Todos están alineados en la idea de que es una empresa familiar, en la que todo el mundo se conoce. Se han conseguido grandes hitos gracias al empuje de todo el equipo y se cae en la cuenta de que quizá no se está reconociendo el mérito de los profesionales que conforman el mayor activo de la compañía.
Se analiza el recorrido de los artistas en efectos especiales y la necesidad que enfrentan de viajar para aprender nuevas formas de trabajo, acceder a mejores proyectos y ganar más dinero. Prepararlos bien y apoyar estos planes de carrera con vistas a una posible vuelta en el futuro puede traer sólo beneficios: exportar la marca con buenos profesionales y absorber sus conocimientos al regreso.
Se diseñan soluciones viables para desarrollar la comunicación interna a través de una intranet. Definimos acciones de gamificación que fomenten un sentimiento de pertenencia.
Todos estamos de acuerdo en que la percepción de una empresa pasa por un cambio de actitud ante los detalles y una mayor conciencia acerca de quién quieres que sea tu marca; no podemos imponer que nos perciban cómo queremos, sólo podemos analizarnos para entenderlo y mostrarnos auténticos.
Duración: 2h
Participantes: Equipo Directivo · RR. HH. & Culture · Comunicación Facilitador · Project Manager Matacapa
En una empresa familiar, en la que todo el mundo se conoce, quizá no se está reconociendo el mérito de los profesionales que conforman el mayor activo de la compañía.
Estrategia social media para una comunicación externa global
Una visión 360º de la estrategia de atracción y retención de talento con sus pros y contras.
La estrategia en redes sociales pasaba por desarrollar una serie de categorías de contenidos para afianzar la gestión y operar ciertos cambios internos.
Establecemos un protocolo claro para que todas las producciones contemplen renders adaptados para las redes sociales. Esto será fundamental para mostrar los trabajos y atraer a los perfiles que necesitamos. En ese sentido, también se contempla cómo planificar la salida de este material por su alta confidencialidad.
Apalancar los perfiles de empresa con empleados que están figurando en créditos de películas de Hollywood no hace más que reforzar la estrategia interna. La cercanía y familiaridad interna se debe hacer pública y alimentar los lazos por ambos lados.
En muchas más ocasiones de las que creemos, la solución al problema está localizada en un sitio distinto al esperado. Muy a menudo también sucede que todo empieza y acaba en la comunicación y alcanzar foco alineados.
En este caso, el malestar con la imagen proyectada escondía una evolución en el desarrollo interno de esta empresa en su camino de crecimiento.
Al ser una compañía que había ido creciendo casi sin darse cuenta había madurado sin una reflexión profunda. La falta de concreción en la Cultura había dañado el plan de negocio.
Este taller trajo las siguientes soluciones y descubrimientos:
Conclusiones del taller
La importancia estratégica del journey del empleado en el plan de negocio.
Un análisis metódico y común de la Cultura y valores que deben representar a la empresa.
Un desarrollo de marca básico y una estrategia de comunicación tanto externa como interna
Esta empresa puso en práctica la estrategia de comunicación, consiguiendo mejorar su employer branding y percepción de marca general.
